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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Widex (Widex A/S e todas as suas filiais dentro do Espaço Económico Europeu) reconhece e respeita a privacidade de todas as pessoas que nos confiam dados pessoais.

Apenas iremos processar os seus dados pessoais em conformidade com a presente Política de Privacidade e a lei aplicável à qual estamos sujeitos, em particular o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("RGPD") e as leis de proteção de dados nacionais (em conjunto "Legislação de Proteção de Dados"). 
A COBERTURA DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade apenas se aplica à recolha e ao processamento de dados pessoais nos nossos websites. Se estiver a interagir com uma das nossas empresas ou lojas de outra forma, – por exemplo, como um utilizador de um dos nossos produtos ou como um participante num inquérito pontual – consulte as informações que lhe foram disponibilizadas no ponto de recolha ou por outros meios adequados

QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS E COMO OS RECOLHEMOS
Pode sempre visitar e utilizar os nossos websites sem nos proporcionar ativamente quaisquer dados pessoais, mas temos alguns serviços opcionais que requerem o seu registo. O tipo de dados pessoais que recolhemos dependerá da interação que tem connosco e dos serviços específicos que utiliza ou cuja prestação nos solicita. Em geral, serão os seus detalhes de contacto, incl. o seu nome, email e endereço postal. Também recolhemos dados pessoais sensíveis sobre a sua saúde se nos proporcionar ativamente os mesmos. Por fim, também recolhemos dados pessoais sobre si durante a sua visita aos nossos websites através da utilização de cookies e técnicas similares. Consulte a nossa Política de Cookies separada para obter mais detalhes.

AS NOSSAS FINALIDADES E BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Quando utiliza um dos nossos formulários de contacto para nos proporcionar dados pessoais, concede-nos o seu consentimento para utilizar os seus dados pessoais para o contactar, prestar-lhe o serviço solicitado ou responder à sua questão (GRPD Art. 6(1)(a) e Art. 9(2)(a)).

Quando solicita que lhe sejam enviados os resultados de um teste de audição online por email, contamos com o seu consentimento de modo a enviar estas informações para o endereço de email fornecido (RGPD Art. 6(1)(a) e Art. 9(2)(a)). Eliminamos os resultados do seu teste assim que os tivermos enviado para o endereço de email fornecido. A Widex nunca divulga os resultados dos testes de audição online para outras pessoas além de si. Também tem sempre a possibilidade de realizar um teste de audição no nosso website sem proporcionar quaisquer dados de identificação.

Tem sempre a possibilidade de retirar o seu consentimento em relação ao processamento dos seus dados pessoais ao entrar em contacto connosco através dos dados infra, sem afetar a legalidade do processamento que tenhamos realizado até esse momento. 

Quando nos solicitar que entremos em contacto consigo ou que o coloquemos em contacto com um Profissional de Cuidados Auditivos, consideramos que nos solicitou que tomemos os passos que possam resultar na celebração de um contrato com um Profissional de Cuidados Auditivos (RGPD Art. 6(1)(b)). Nesses casos, utilizamos os seus dados pessoais para facilitar o estabelecimento de uma relação entre si e um Profissional de Cuidados Auditivos e divulgamos os seus dados de contacto ao Profissional de Cuidados Auditivos escolhido por si ou a um que se encontre próximo do endereço indicado.

Quando expressa ativamente um interesse em produtos ou serviços da Widex (p. ex., quando solicita que seja contactado por um Profissional de Cuidados Auditivos ou subscreve a uma newsletter), poderemos utilizar e reter alguns dos seus dados pessoais para finalidades de marketing direto e para avaliar a eficácia dos nossos esforços em torná-lo nosso cliente, que consideramos ser do nosso legítimo interesse enquanto empresa comercial (RGPD Art. 6(1)(f)). 

Recolhemos e armazenamos dados técnicos em relação à sua utilização dos nossos websites de modo a manter, proteger e melhorar os nossos websites, que consideramos ser do nosso legítimo interesse (RGPD Art. 6(1)(f)).    

COM QUEMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Apenas partilhamos os seus dados pessoais com outras partes na medida do necessário e em conformidade com os regulamentos e leis aplicáveis. Trocamos dados pessoais entre as empresas relevantes na Widex caso seja necessário para satisfazermos as finalidades descritas na presente Política de Privacidade.  

Podemos divulgar os seus dados pessoais a prestadores de serviços externos que atuem de acordo com instruções estritas da nossa parte para apoio técnico, para avaliar a utilidade dos nossos websites ou para outros tipos de serviços técnicos ou administrativos que são realizados ao longo das nossas atividades comerciais. Esses prestadores de serviços externos não irão processar ou divulgar os seus dados pessoais para as suas próprias finalidades, e a Widex certifica-se de que oferecem garantias suficientes em relação à segurança e confidencialidade dos dados pessoais aos quais tenham acesso.  

Divulgamos os seus dados de contacto a um Profissional de Cuidados Auditivos externo próximo do local indicado por si caso tenha solicitado especificamente ser contactado por um Profissional de Cuidados Auditivos.

Podemos partilhar algumas informações em relação à utilização do seu dispositivo ou website com prestadores de serviços externos para efeitos analíticos através de cookies ou técnicas similares. Apenas partilhamos essas informações se aceitar a utilização de cookies. Pode optar pela exclusão em qualquer momento e para obter mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FORA DO ESPAÇO ECONÓMICO EUROPEU
Poderemos transferir os dados pessoais que recolhemos sobre si para destinatários fora do Espaço Económico Europeu. Certificamo-nos de que cumprimos os requisitos legais aplicáveis aquando da transferência de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu e utilizamos as cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia ou qualquer outro acordo contratual aprovado pelas autoridades competentes.

DURANTE QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Apenas retemos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para satisfazer as finalidades para as quais os dados foram recolhidos, incluindo para os fins de satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou comunicacionais. 

Os dados de saúde que recolhemos sobre si quando realiza um teste de audição online, no caso de nos ter solicitado que lhe enviemos os resultados por email, são imediatamente eliminados após o envio do email para o endereço proporcionado. A Widex nunca divulga os resultados dos testes de audição online para outras pessoas além de si. 

Quando expressa ativamente um interesse em produtos ou serviços da Widex (p. ex., quando solicita que seja contactado por um Profissional de Cuidados Auditivos ou subscreve a uma newsletter), poderemos reter os seus dados de contacto para finalidades de marketing direto. Pode solicitar-nos, em qualquer momento, que paremos de enviar essas comunicações ou que anulemos a sua subscrição das nossas listas de distribuição. Nesses casos, deixaremos de lhe enviar comunicações de marketing e eliminaremos imediatamente os seus dados de contacto, salvo se necessitarmos dos mesmos para o cumprimento de um contrato celebrado consigo para a prestação de um dos nossos serviços. 

Retemos todos os outros dados pessoais obtidos nos nossos websites durante um máximo de três meses, de modo a permitir-nos garantir o seguimento dos seus pedidos e para monitorizar o funcionamento dos nossos websites. 

OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS
Em determinadas circunstâncias, tem direito a:
 
  • Solicitar o acesso à sua informação pessoal. Isto permite que receba detalhes do processamento que fazemos das suas informações pessoais e uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si.

  • Solicitar a correção das informações pessoais que detemos sobre si, quando estas informações estejam incompletas ou imprecisas.

  • Solicitar o apagamento das suas informações pessoais caso não haja uma razão válida para que continuemos a processar as mesmas. Também tem direito a pedir-nos que eliminemos ou removamos as informações pessoais caso se tenha oposto ao nosso processamento (ver abaixo).

  • Opor-se ao processamento das suas informações pessoais, caso nos estejamos a apoiar num interesse legítimo (ou de um terceiro) e considerar que, no seu caso particular, a utilização dos seus dados pela nossa parte não se justifica. Nesses casos, deixaremos de processar as suas informações pessoais, salvo se tivermos bases legítimas irrefutáveis para continuar. Pode opor-se em qualquer momento à utilização dos seus dados pessoais pela nossa parte para fins de marketing direto.

  • Solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais. Isto permite que nos solicite a suspensão do processamento das informações pessoais sobre si enquanto estabelecemos se há fundamentos para corrigir ou eliminar os seus dados, ou quando pretende que mantenhamos os seus dados que devem ser eliminados. 

  • Solicitar a transferência das suas informações pessoais a outra parte, desde que o processamento de dados esteja automatizado, tem direito a receber uma cópia dos dados fornecidos num formato de leitura ótica (também conhecido como portabilidade dos dados).

    Se pretender exercer um ou mais dos direitos supramencionados, contacte-nos por email para sar@widex.com ou contacte-nos por carta enviada para: Widex AS, Nymøllevej 6, DK - 3450 Lynge  Ao cuidado de GDPM
COMO LHE IREMOS NOTIFICAR QUAISQUER ALTERAÇÕES NA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Poderemos atualizar periodicamente a presente Política de Privacidade. Se for o caso, publicaremos uma versão atualizada nesta página.

COMO ENTRAR EM CONTACTO COM A WIDEX PARA ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS
Se tiver alguma dúvida sobre a presente Política de Privacidade, entre em contacto com o Gestor de Proteção de Dados da Widex através de GDPR@widex.com  
Também tem direito a apresentar uma queixa à autoridade de supervisão líder da Widex, Datatilsynet na Dinamarca, ou à sua autoridade de supervisão da proteção de dados local.
 
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Nymoellevej 6
DK – 3540 Lynge
Dinamarca